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Retrouvez l'avancement de la réparation de votre appareil, à tout moment, avec le lien ou le code de suivi reçu par SMS ou par e-mail.

Votre lien ou code de suivi

Dans le SMS, le lien est court (…/s/ suivi de 8 caractères). Dans l'e-mail, il est plus long (…/suivi/ suivi de 22 caractères). Cliquez dessus, ou collez-le ici.

Comment ça marche

Trois étapes, sans rien à installer.

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Recevez votre lien

Un lien de suivi vous est envoyé par SMS ou par e-mail.

Suivez l'avancement

Ouvrez le lien, ou collez-le ici, pour voir où en est votre réparation.

Questions fréquentes

Où trouver mon lien de suivi ?

Il vous est envoyé par SMS (lien court) et par e-mail (lien complet) lorsque nous prenons en charge votre appareil. Si vous ne l'avez pas reçu, appelez-nous au 07 82 47 32 66.

Mon code n'est pas reconnu, que faire ?

Collez directement le lien complet reçu par SMS ou par e-mail : c'est le plus sûr. Sinon, vérifiez le code caractère par caractère (majuscules et minuscules comptent). Si le problème persiste, contactez-nous.

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